Авиакомпания предоставляет широкий спектр дополнительного обслуживания пассажиров. Онлайн-регистрация позволяет сэкономить время в аэропорту и заранее выбрать понравившееся место в салоне. Услуга доступна уже за 24 часа до рейса через официальный сайт или мобильное приложение. Для тех, кто предпочитает определенные зоны в самолете, предусмотрена возможность платного выбора мест – можно выбрать кресла с увеличенным пространством для ног.
Особое внимание компания уделяет организации питания на своих рейсах. Помимо стандартного рациона, пассажиры могут заказать специальные блюда, учитывающие их диетические или религиозные предпочтения. В меню вегетарианские, халяльные, постные и детские наборы продуктов. Заявку на спецпитание нужно оформлять не позднее чем за 48 часов до вылета. Сервис бесплатный на большинстве регулярных маршрутов при условии своевременного уведомления.
Для определенных категорий граждан предусмотрены специальные правила и услуги сопровождения. Беременных женщин допускают к полету при наличии медицинской справки, если срок превышает 28 недель. Документ должен быть выдан не ранее чем за неделю до вылета.
Семьи с детьми могут воспользоваться услугой сопровождения несовершеннолетних в возрасте от 6 до 16 лет. Сотрудники авиакомпании обеспечат безопасность ребенка на всех этапах пути, от регистрации в аэропорту до передачи встречающему лицу в пункте прибытия. Услуга платная, и стоит около 50 тысяч тенге.
На борту современных лайнеров Georgian Airways доступны системы мультимедийных развлечений. Пассажиры могут смотреть фильмы, слушать музыку или следить за маршрутом следования на индивидуальных или общих мониторах. Информационно-развлекательную программу регулярно обновляют, файлы доступны на нескольких языках.